Management d'équipe
Formation créée le 01/04/2024. Dernière mise à jour le 04/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Saisir les enjeux du rôle de manager et l’importance de l’équipe Développer son management situationnel et savoir comment s’adapter à chaque collaborateur Réussir à communiquer efficacement Développer son équipe grâce au coaching, au feedback, à la fixation des objectifs, aux encouragements et au cadrage constructif
Objectifs de la formation
- Saisir les enjeux du rôle de manager et l’importance de l’équipe
- Développer son management situationnel et savoir comment s’adapter à chaque collaborateur
- Réussir à communiquer efficacement
- Développer son équipe grâce au coaching, au feedback, à la fixation des objectifs, aux encouragements et au cadrage constructif
Profil des bénéficiaires
- Responsable de région, de boutique ou adjoints
- Bonne maitrise de la langue française
- Niveau responsable de PDV ou adjoint
Contenu de la formation
-
1. LE RÔLE DU MANAGER
- Les missions du manager
- Les compétences du manager (savoir, savoir-être & le savoir-faire)
-
2. LE MANAGER ET SON EQUIPE
- Les 3 postures managériales
- La posture de leader
- Le leadership situationnel
- Les styles de management à adopter
- La cartographie de mon équipe
- L’entretien d’évaluation
- Fixer des objectifs
-
3. LA COMMUNICATION DU MANAGER
- Le courage managérial
- Comment communiquer avec son équipe
- La communication non violente ou positive
-
4. LA MONTÉE EN COMPÉTENCE DE L’ÉQUIPE
- Le coaching de vente
- Le feedback
-
5. L’ENTRETIEN DE RECADRAGE
- Adopter un comportement assertif
- Le DESC
QUALITE DU FORMATEUR : Bénédicte Ducoté est personnellement en charge de votre formation en tant que Responsable Pédagogique. Elle justifie de 25 ans d’expérience dans la direction de région et de réseaux ainsi que de plus de 5 ans d’expérience dans la conception et l’animation de formations pragmatiques et cohérentes avec les objectifs et la politique de l’entreprise.Elle sera votre référent qualité et handicap et veillera au bon déroulé de la formation et à ce que celle ci soit adapté à vos besoins.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- L’appréciation des résultats se fait à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation qui permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances ou les gestes professionnels déterminés par l’objectif de formation. La procédure d’évaluation se concrétise par l’évaluation formative de régulation pendant la formation pour valider à chaque session l’acquisition ou l’amélioration des compétences. L’évaluation de réalisation porte sur l'analyse de la mise en œuvre de la formation avec les critères de pertinence, cohérence ou d'efficience. L’évaluation se concrétise par la réalisation d’un quizz par les stagiaires afin de valider à chaud les acquis.
- attestation de suivi et open badge